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02 out
Atenção!
O evento anunciado abaixo é fornecido pela empresa: Capital RH, e de inteira responsabilidade desta.

Seja üm Profissional Vencedor – Palestra – “o Quilômetro Extra”

Objetivo
Com uma linguagem metafórica e ilustrativa e com a apresentação com algumas pequenas histórias, o palestrante deixa claro qual o diferencial que faz de algumas pessoas vencedoras. As pessoas que andam o quilômentro extra são aquelas que vão além do ponto onde a maioria parou ou nem sequer chegou. São comentadas pequenas atitudes que são, em cada profissão, bons exemplos de como andar um quilômetro extra. Durante a palestra fica comprovado que o sucesso destas pessoas ocorre simplesmente por que elas surpreemdem seus clientes, isso por que fazem mais do que aquilo para o que foram contratadas.

Público Alvo
Qualquer colaborador das empresas

Programa do Curso
1. Definição de o que é o quilômetro extra;
2. Qual o principal fator que faz a diferença entre vencedores e perdedores;
3. Porque alguém vence;
4. Características de pessoas que andam o quilômetro extra;
5. Exemplos airton senna e hortência;
6. Exemplo dryclean usa, tecnisa, hotel regall, tam…e outros;.
7. Serviço não é só um sorriso;
8. Qual seu quilômetro extra?

Carga horária: 2 horas

Metodologia
Palestra apresentada com slides em powerpoint, e um pequeno filme.

Palestrante:
Eduardo Ribeiro
Ex-reitor da Universidade do Hambúrguer do Mcdonald´s, a qual tornou-se centro de excelência e referência em treinamento para toda a américa latina e portugal.
Pós-graduado em Gestão Estratégica de Recursos Humanos pela usp.
Mestre em RH pela PUC-SP.
Especialista em Estratégia de RH pela Michigan Business School.
Professor na Pós-graduação da Fundação Armando Alvares Penteado – FAAP nas áreas de Endomarketing, Marketing de Serviços e Recursos Humanos.
Consultor Empresarial e Palestrante para várias empresas, como Vale, Votorantim, Givaudan, Elektro, ABN Amro Bank, Alpargatas, Unilever, Oi, Honda…

Valor por Participante: R$ 275,00
– Pagamento À Vista com 10% de desconto R$ 247,50.
– Pagamento Parcelado sem juros em até 2x de R$ 137,50 no boleto bancário ou
– em até 2x de R$ 137,50 no cartão MasterCard e VISA.

Incluso: coffee break, apostila impressa e certificado.

Local: Proximo ao metrô Brigadeiro

DATA: 02 DE OUTUBRO DE 2010 – das 09:00h – 12:00h (sábado)

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Local

São Paulo / SP

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