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12 maio
Atenção!
O evento anunciado abaixo é fornecido pela empresa: CEORH, e de inteira responsabilidade desta.

Técnicas de Vendas com Negociação

, horário:

Diante do atual cenário em que estamos inseridos, é de extrema importância que nós, profissionais, estejamos atentos às oportunidades de vendas que os nossos próprios clientes nos dão. Por vários fatores, muitas vezes, perdemos grandes chances de aumentar nosso faturamento por não estarmos atentos aos sinais dados pelos clientes ou pela falta de habilidade em negociar. Este curso tem como objetivo oferecer ao profissional, técnicas que auxiliarão na abordagem do cliente, sondagem, bem como no fechamento de vendas, através de um processo eficaz de negociação, conseguindo, assim, se diferenciar nesse mercado altamente competitivo.

RESULTADOS ESPERADOS

Após este treinamento, o participante estará apto a:
Entender o contexto atual em que estamos inseridos;
Saber lidar com as mudanças propostas pelo mercado e qual devem ser seu posicionamento como profissional;
Identificar as oportunidades de vendas que os clientes oferecem;
Negociar com os clientes, utilizando de forma correta as ferramentas oferecidas no curso, com firmeza, propriedade e segurança.

CARGA HORÁRIA: 12h
PROGRAMA DO CURSO:
Relacionamento com o Cliente

– Contextualização: tempos de crise, cenários de mudanças, mudanças no comportamento do consumidor, Era do serviço, Redes Sociais;
– Atendimento x Relacionamento;
– Valor agregado;
– Experiência do cliente
– Clientes ou fãs do seu produto/ serviço?
– Ciclo da Excelência
– Momentos da verdade;
– Momento mágico x momento trágico
– Encantar clientes.

Vendas
– O conceito de vendas;
– Rapport: o que é e para que serve?
– Etapas da Venda;
– Marketing Pessoal nas vendas;
– A estratégia da diferenciação
– Dicas preciosas: como vender mais no varejo?

Negociação: Como Chegar ao Sim
– Técnicas para o fechamento da venda;
– Identificando o problema: onde inicia o processo de negociação;
– Objeções;
– O método: separando as pessoas dos problemas;
– Interesses x posições;
– As possibilidades no processo de negociação;
– Critérios objetivos no processo;
– Alcançando o êxito na negociação.

Sobre o facilitador:
Rafael Toscano Sócio-Diretor da Parceria Consultores Unidade BA. Profissional de Marketing, com MBA em Gestão Empresarial. Experiência há 14 anos na área Comercial/ Marketing/ Operações, atuando em grandes empresas nacionais e multinacionais. Sólida experiência com processos operacionais de Vendas e Trade marketing, ferramentas de gestão, Operações de Franquias e Liderança de Times. Facilitador de treinamentos nas áreas de Liderança, Gestão e Varejo. Personal & Professional Coach, certificado pela Sociedade Brasileira de Coaching, com certificação internacional pelo BCI (Behavioral Coaching Institute) e ICC (International Coaching Council). Instrutor de treinamentos ofertados pelo CDL Fortaleza (Clube dos Diretores Lojistas de Fortaleza). Professor de cursos de extensão no Centro Universitário Estácio da Bahia (FIB).

Data: 12 e 13 de Maio de 2017.
Horário: das 9h às 18h (Sexta e Sábado).
Local: Av. Tancredo Neves, Ed. Cempre Torre A, 2° andar, salas 204, Caminho das Arvores – Salvador-Ba.
Valor da inscrição inclui:
Material de apoio; Coffee break; Certificado.
Investimento:
R$ 296,00 (Duzentos e Noventa e seis reais).
FORMAS DE PAGAMENTO
Depósito Bancário (Banco do Itau Agência 3217 Conta corrente 21910-8) Boleto Bancário/ Cartão de Crédito em até 3 vezes sem juros / em 2 parcelas no Cheque(entrada + 30 dias) / Nota de Empenho
POLÍTICA DE DESCONTO
Desconto de 20% para Alunos da CEORH, Estudantes e Professores.
Desconto de 18% para a partir da 2 inscrição da mesma empresa.
Desconto de 15% para Inscrições até 2 semanas anterior a realização.
Desconto de 10% para Associados do CRA, CRP e ABRH – Bahia / Participantes dos Grupos Yahoo (Vagas e Cursos Bahia. *Descontos não cumulativos.
Garanta sua vaga, faça já sua inscrição pela internet!

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Local

CEORH

Av. Tancredo Neves, Ed. Cempre Torre A, 2° andar, salas 204, Caminho das Arvores – Salvador-Ba.

Salvador / BA

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