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09 abr
Atenção!
O evento anunciado abaixo é fornecido pela empresa: Innovia Training & Consulting, e de inteira responsabilidade desta.

Treinamento: Gestão De Processos

Objetivo
O Curso de Gestão de Processos tem como objetivo :

Capacitar os profissionais a entenderem, mapearem e atuarem nos seus processos, gerindo-os com mais eficiência.

Programa

Programa

•Introdução e conceitos
•Determinação dos processos chave do negócio
◦Ferramentas para análise de processos:
■Fluxogramas;
■Diagramas;
■Gráficos;
■Planilhas
■Cronoanálise;
◦Levantamento dos macroprocessos do negócio;
◦Desdobramento em subprocessos e atividades;
•Planejamento e desenho/representação dos processos
◦Fluxogramas;
◦Diagramas;
◦Gráficos;
◦Planilhas;
•Cronoanálise:
◦Determinação de Tempos e Métodos;
◦Determinação da Capabilidade dos processos;
◦Determinação de gargalos e pontos críticos dos processos;
•Planejamento dos recursos do projeto:
◦Levantamento dos recursos;
◦Orçamentação e custeio;
◦Determinação de níveis de estoque e estoque “Just In Time”;
•Indicadores de desempenho de processos
◦Determinação de Objetivos e Metas;
◦Introdução ao BSC (Balanced ScoreCard)
◦“Painel de Controle” de Indicadores;
•Avaliação de processos
◦Análise da situação atual com relação às metas e objetivos;
◦Determinação dos Pontos de Melhoria;
◦“Brainstorming” sobre possibilidade de Melhorias;
◦Estudo das Ações de Melhoria e Planos de Ação;
•Redesenho de processos
•Implantação dos Planos de Ação;
•Monitoramento das implantações (Checagem dos indicadores);
•Verificação e Validação dos processos melhorados;

Metodologia
Aulas expositivas teóricas com exercícios práticos.

A quem se Destina
O Curso de Gestão de Processos é destinado para os profissionais e gestores interessados em aplicar a gestão por processos, visando melhoria do desempenho.

Depoimentos
“Gostei muito do curso, do professor e do material didático. Atendeu minhas expectativas, adquiri novos conhecimentos que serão aplicados por mim na empresa que trabalho.Obrigada equipe da Innovia.” MicheleAvanzi, Assistente Administrativa

“Muito produtivo e será de extrema importância para minha área de atuação” Elinaldo

“Ótimo curso, professor muito bom, ótimo conhecimento sobre o assunto” Marcelo Ambroz – Analista de Logística

Instrutor

Número de Vagas
Limitado, as vagas serão preenchida de acordo com a ordem de recebimento das inscrições.

Cancelamento
Pela INNOVIA, por falta de quórum, será devolvido 100% do valor pago. Pelo ALUNO antes do início do curso, será devolvido 80% do valor pago Após o início do curso, não haverá devolução do valor pago, seja qual for o motivo alegado.

Inclui
Coffee-break, material didático e certificado (entregue mediante 75% de participação).

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Local

São Paulo / SP

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